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Planimage vous invite à prendre quelques minutes pour compléter un bref questionnaire sur nos services en vue de continuer à nous améliorer. Pour ce faire, il suffit simplement de remplir tous les champs obligatoires. Soyez assurés que vos réponses demeureront confidentielles et que les résultats de ce sondage ne seront présentés que sous forme de données globales. Cette offre prend fin le 30 septembre 2011.

Allez-y !

Veuillez sélectionner la réponse appropriée.
1) Dans quel groupe d’âge vous situez-vous ?
  18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
65 ans et plus
   
2) Dans quelle région avez-vous l’intention de construire ou rénover votre maison ?
  Bas-Saint-Laurent
Saguenay–Lac-Saint-Jean
Capitale nationale
Mauricie
Estrie
Montréal
Outaouais
Abitibi-Témiscamingue
Côte-Nord
Nord-du-Québec
Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
Chaudière-Appalaches
Laval
Lanaudière
Laurentides
Montérégie
Centre-du-Québec
   
3) Comment avez-vous entendu parler de Planimage ?
  Internet
Journaux
Magazine Planimage
Salons professionnels
Magasins RONA
Famille/amis
Autres
   
4) Pour la construction de votre maison, vous avez choisi ou vous choisirez:
  L’autoconstruction (construire vous-même)
L’autogestion (superviser les travaux réalisés par quelqu’un d’autre)
Un entrepreneur en construction
Maisons préfabriquées ou usinées
   
5) Selon une échelle de 1 à 5, où 1 signifie pas du tout important et 5, très important, indiquez l’importance des raisons pour lesquelles vous choisiriez d’acheter un plan de maison Planimage ?
 
  - 1 2 3 4 5 +
Le style d’architecture
Le coût de construction
L’aménagement intérieur
La beauté de l’illustration
La surface habitable
Le nombre de salles de bains
Le nombre de chambres
La présence d’un garage
Plan écologique
En raison de la liste des matériaux (lorsqu’applicable)
   
6) Pour cette question, veuillez répondre à la question A OU B.
  A. Veuillez décrire votre degré de satisfaction envers les aspects suivants lors de l’achat d’un plan de maison sur le site de Planimage :
  Indice de satisfaction
1= très insatisfait
5= très satisfait
 
  - 1 2 3 4 5 +
La facilité de se procurer un plan
Le processus de recherche d’un plan de maison
L’obtention de renseignements et de réponses à vos questions
La clarté du langage écrit
La facilité à comprendre et remplir les formulaires
Les explications concernant les démarches à faire pour obtenir un plan de maison sont complètes.
La facilité du processus de facturation
La simplicité du mode de paiement
Les coûts sont raisonnables
Le système de paiement sécurisé
Le délai pour recevoir le plan de maison
Autres
   
  B. Veuillez décrire votre degré de satisfaction envers votre conseiller Planimage et votre expérience d’achat selon l’indice de satisfaction suivant.
  Indice de satisfaction
1= très insatisfait
5= très satisfait
 
  - 1 2 3 4 5 +
A. Politesse
B. Empressement
C. Respect
D. Les renseignements et les conseils offerts
E. Le délai de livraison du plan
F. La facilité du processus de facturation
G. Une soumission facile à comprendre
H. La simplicité du mode de paiement
I. Les coûts sont raisonnables
   
7) Recommanderiez-vous à une personne de votre entourage d’acheter un plan de la collection Planimage sur Internet ?
  Oui
Non
   
8) Avez-vous éprouvé des problèmes lors de votre visite sur le site de Planimage ? Si oui, veuillez les décrire.
 
   
9) Selon vous, quels aspects du site devraient être améliorés par Planimage :
  La qualité des images
La dimension des images
L’illustration des revêtements extérieurs sur les images des maisons
Le délai de livraison
Qu’il y ait plus de nouveautés de plans
La section recherche avancée
Autres. Précisez.
 
   
  Vos commentaires sont très importants et nous apprécions votre collaboration.
Veuillez inscrire ici tout autre commentaire que vous aimeriez faire à propos du service à la clientèle que vous avez reçu lors de l’achat de votre plan de maison sur le site Web de Planimage.
 
  Nous vous remercions infiniment d’avoir complété ce sondage !
 
   

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